ИНФОРМАЦИЯ О ДОСТАВКЕ

Заказы, оформленные на сайте tokio-inkarami.com.ua, отправляются с понедельника по пятницу. В связи с войной в Украине и возможными изменениями в графике работы отделений Новой почты расписание отправлений может корректироваться.

ГРАФИК ОТПРАВКИ ЗАКАЗОВ

Заказы отправляются в рабочее время интернет-магазина с понедельника по пятницу с 15:00 до 18:00.

Чтобы заказ был отправлен в тот же день, его необходимо оформить и подтвердить оплату до 12:00. Заказы, оформленные и оплаченные после 12:00, будут отправлены на следующий рабочий день.

Срок доставки зависит от транспортной компании и составляет от 1 до 3 дней. Стоимость услуг перевозчика не входит в стоимость заказа.

САМОВЫВОЗ

Вы можете забрать свой заказ самостоятельно по адресу:

Украина, г. Киев, ул. Ревуцкого, 40Б, 14/24.

График работы:

• Понедельник – пятница с 09:00 до 18:00
• Суббота и воскресенье — выходные дни

Заказы, оплаченные до 12:00, будут доступны для самовывоза в тот же день после 16:00 и до 18:00. Заказы, подтверждённые позже, можно будет получить на следующий рабочий день.

Чтобы избежать неудобств, рекомендуем предварительно согласовать время визита с нашим менеджером.

Заказ хранится в пункте выдачи в течение 3 рабочих дней после подтверждения его готовности.

ДОСТАВКА ПО УКРАИНЕ

Доставка по Украине осуществляется транспортной компанией «Новая почта».

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА

Оформляйте заказ и получайте бесплатную доставку Новой почтой в отделение или почтомат при условии:

— для розничных клиентов — при сумме заказа от 3000 грн.

НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЁЖ

Доступен наложенный платёж от Новой почты.

Для оформления заказа необходимо внести предоплату — 200 грн.

Предоплату можно осуществить только через LiqPay.

Остальная сумма оплачивается при получении заказа.

ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА

После поступления на склад транспортной компании заказ хранится не более 5 рабочих дней. После окончания этого срока за хранение заказа может начисляться дополнительная плата в соответствии с условиями транспортной компании.

Получить заказ может только человек, указанный в транспортной декларации в качестве получателя. При себе необходимо обязательно иметь документ, удостоверяющий личность.

При получении товара в отделении Новой почты просим проверять целостность упаковки и соответствие содержимого заказа.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

В соответствии с абз. 4 ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» и постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172, парфюмерно-косметические средства надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

В случае возникновения вопросов относительно доставки или получения заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Tokio Inkarami Ukraine

Телефон: +380 96 613 6986

Телефон: +380 66 175 3845

Email: tokio.inkarami.official@gmail.com

Адрес: Украина, г. Киев, ул. Ревуцкого, 40Б, 14/24